Die Erlebnistouren in Köln und Region

Fon: 0221-93 272 63 Fax: 0221-93 272 64 eMail: info @ tour-agentur.de

Wir über uns

Erlebnistouren in Köln und Region -Tour-Agentur ist eine private Institution, die Ihren Köln-Aufenthalt mit viel Engagement so erlebnisreich wie möglich gestalten will. Dabei richten wir uns nach Ihren individuellen Bedürfnissen. Deshalb bilden wir unsere Guides nach der europäischen Dienstleistungsnorm 15565 DIN EN aus. Die Ausbildung umfasst nach vorgeschriebenenem Ausbildungsplan 600 Zeitstunden. Unsere GästeführerInnen können daher flexibel auf ihre Gäste eingehen und auch Fragen rechts und links des Weges beantworten. Den hohen Qualitätsstandard erkennt der Gast an dem Button BVGD-Zertifikat DIN EN.Durch eine veränderte Ausgangslage - wie strömender Regen - bieten sie, wenn möglich eine Alternative an. Alternativen können sein: Museumsbesuch (abhängig von den Öffnungszeiten), Besuch von Ausgrabungen (abhängig von Öffnungszeiten bzw. Schlüssel müssen vorher geordert werden), Bustour (falls eigener Bus vorhanden) ...

Fällt ein Gästeführer kurzfristig - beispielsweise durch Krankheit - aus, scheuen wir keine Mühen, Ihnen einen anderen qualifizierten Guide zu vermitteln.

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Unser Team:
Etwa 25 engagierte und kompetende Freie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Tour-Agentur freuen sich, Gästen die vielfältigen Seiten der Stadt Köln und ihrer Region zu zeigen und nahe zu bringen. Unsere Guides führen - außer in Deutsch - in den Sprachen Chinesisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Polnisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch und ... "op Kölsch". Kölsch ist immerhin der einzige Dialekt, den man auch trinken kann.

Hoher Qualitätsstandard: Das BVGD-Zertifikat DIN EN
Wir sind in Köln das einzige Unternehmen, das seine angehenden StadtführerInnen intensiv und auf hohem Niveau nach der europäischen Dienstleistungsnorm DIN EN 15565 ausbildet. Seit dem Jahr 2008 regelt diese Norm die Ausbildung von Gästeführern. Sie wurde vom Bundesverband der Gästefüher in Deutschland e.V. (BVGD) - als einzigem deutschen Vertreter - unterschrieben. Zusammen mit RegioColonia e.V. berücksichtigen wir diese Ausbildungsrichtlinien. Zehn unserer Guides haben 2009 ihre zuvor erfolgreich abgeschlossene Schulung nach den Richtlinien des BVGD aufgestockt und das BVGD-Zertifikat DIN EN erworben. Diese Guides sind an einem besonderen Button zu erkennen: BVGD-Zertifikat DIN EN. In Köln sind dies die ersten Guides, die diesen hohen Qualitätsstandard nachgewiesen haben. Zusammen mit RegioColonia e.V. ist Tour-Agentur-Erlebnistouren in Köln und Region die zweite Institution in Deutschland - nach Berlin Guide e.V. - die dem hohen europäischen Qualitätsstandard entspricht. Für unsere Qualität sprechen auch unsere Referenzen.

Im Februar 2009 hat Tour-Agentur in Kooperation mit RegioColonia e.V. die Ausbildung zum Stadtführer nach der europäischen Dienstleistungsnorm DIN EN 15565 begonnen.

Schulungen für Stadtführer gibt es mittlerweile mehrere in Köln, aber nur eine orientiert sich an der europäischen Dienstleistungsnorm DIN EN 15565, die Mindeststandards für Ausbildungsprogramme von Gästeführern innerhalb der EU regelt. Die Qualitätsnorm hat der Bundesverband der Gästeführer in Deutschland e.V. (BVGD) mitentwickelt, und sich sein Programm in Deutschland vom TÜV zertifizieren lassen. So kann nach entsprechender Ausbildung oder Fortbildung das BVGD-Zertifikat DIN EN erworben werden. Nach einem vorgeschriebenen Ausbildungsrahmen müssen mindestens 600 Zeitstunden in der wichtigen Sektion Führungstechniken und Führungsfertigkeiten sowie in den Sektionen Unternehmerische Kenntnisse und Arbeitsbedingungen und Sach- und Fachwissen mit allgemeinen sowie regionalen Themen zu Geschichte, Politik, Kunstgeschichte, Literatur, Sprachwissenschaft, Brauchtum, Religionen, Geographie, Geologie, Flora und Fauna, Ökologie und Wirtschaft nachgewiesen werden.

Die Ausbildung schließt mit einer umfangreichen schriftlichen sowie praktischen Prüfung ab. Zuvor werden alle 13 großen Themenbereiche mit einer Teilprüfung beendet. Für die qualifizierten Praxisübungen laden wir Gäste ein, die kostenfrei an den praktischen thematischen Stadtführungen teilnehmen können (s. Jobs).

Wir setzen vorrangig Guides ein, die diese hohen Hürden genommen haben.

Für unsere Guides arrangieren wir mehrere unterschiedliche Fortbildungen pro Jahr.

In den Kernarbeitszeiten erreichen Sie unser Büro montags - freitags zwischen 9:30 h - 18 h, oft auch außerhalb dieser Kernzeiten.

Erlebnistouren in Köln und Region - Tour-Agentur sowie Tour-Agentur - Klassenfahrten-Service wurden im Jahr 2003 von Ilona Priebe, M.A. und Dipl. Kulturmanagerin, gegründet. Ilona Priebe kann auf langjährige Erfahrungen als Gästeführerin in Köln und Region zurückgreifen, hat zahlreiche Stadtführungen konzipiert - viele davon wie "Hexen, Huren, Heilige - Kölner Frauen im Wandel der Zeiten" führt KölnTourismus noch heute in seinem Programm. Die ausgebildete Journalistin Ilona Priebe hat nicht nur für Printmedien und den Rundfunk gearbeitet, sondern ist auch Autorin einiger Bücher. Außer Deutsch spricht sie Englisch, Französisch, Italienisch, Schwedisch - und Isländisch. Diese exotische Sprache unterrichtet sie seit vielen Jahren am Skandinavischen Institut der Universität zu Köln.